ROAS para hotéis
ROAS (Return On Ad Spend) para hotéis é a receita gerada para cada real investido em anúncios. Calcula-se dividindo a receita atribuída às campanhas pelo valor gasto em mídia. Ajuda a avaliar a eficiência do marketing pago, mas, em hotelaria, precisa considerar a reserva direta e a margem, não só o faturamento bruto.
Também chamado de: retorno sobre investimento em anúncios, return on ad spend.
O que é roas para hotéis?
É a razão entre receita e investimento em anúncios. Um ROAS de 5, por exemplo, indica cinco reais de receita para cada real de mídia — antes de considerar comissões e custos.
Como funciona na hotelaria?
ROAS = receita de anúncios ÷ gasto em anúncios. Em hotéis, é preciso atribuir a receita corretamente (evitar contar reservas que aconteceriam de qualquer jeito) e olhar o ROAS do canal direto versus campanhas que alimentam OTA.
Por que isso importa para reservas diretas?
ROAS orienta onde investir, mas isolado engana: uma campanha pode ter ROAS alto capturando demanda de marca que já era direta. O que importa é a receita incremental e a margem.
Exemplo prático para hotéis
Uma campanha de marca mostra ROAS altíssimo, mas parte dessas reservas viria direto de qualquer forma. Já uma campanha de aquisição traz hóspedes novos com ROAS menor, porém receita incremental real.
Como medir ou acompanhar?
Meça ROAS por campanha e por canal, sempre ao lado de CAC, receita incremental e margem (após comissões). Prefira decisões por receita direta incremental, não por ROAS bruto.
Diferença entre roas para hotéis e conceitos relacionados
| ROAS | CAC |
|---|---|
| Receita por real de anúncio | Custo para adquirir uma reserva/hóspede |
| Olha o retorno bruto | Olha o custo de aquisição |
Perguntas frequentes
Qual ROAS é bom para hotéis?
Depende de margem, tipo de campanha e atribuição. Não há número universal; avalie sempre a receita incremental e a margem, não só o ROAS bruto.
ROAS alto significa campanha boa?
Nem sempre. Campanhas de marca inflam o ROAS ao capturar demanda que já era direta. Olhe a receita incremental.
ROAS considera comissão de OTA?
O ROAS bruto não. Por isso é importante avaliar margem e mix de canais junto do ROAS.